Mieux communiquer avec ses clients et s'affirmer pour mieux promouvoir ses services.

Dix chargés de développement, du cabinet comptable CER France Alliance Centre, ont suivi, jeudi 30 janvier 2020, à Gien, une formation à la communication professionnelle avec Coach1pro.

Dans leurs missions du quotidien, communiquer efficacement avec des clients ou des partenaires est essentiel.

En effet, un discours convaincant et incarné permet de promouvoir au mieux ses services et ainsi, de contribuer au développement commercial de son entreprise.

Une formation axée sur la simulation et la mise en scène.

Pour développer sa capacité à être impactant à l’oral, quoi de mieux que de pratiquer ?

La journée a commencé par quelques exercices, issus du théâtre, pour travailler sur l’image renvoyée par sa posture. Quelques exercices d’improvisation théâtrale ont ensuite permis de s’approprier des techniques pour utiliser, à son avantage, les éléments perturbateurs qui peuvent survenir lors d’un discours.

La matinée s’est poursuivie avec un très bel exercice de pitch ou chaque orateur se voyait attribuer un « type » de public. (Grands directeurs, jeunes enfants, élus, artisans, etc. ) Chacun a pu mettre en œuvre ses capacités à adapter son discours au cadre de référence d’un public cible.

En début d’après midi, les participants ont déterminé leur profil de communicant grâce au DISC de Marston et se sont essayés à la simulation d’entretien commercial… La contrainte de travail était de jouer, en face du chargé de développement, un client avec une personnalité forte et déstabilisante. L’occasion d’échanger en groupe, sur les bonnes astuces pour gérer ces personnalités, déjà rencontrées en situation réelle.

Enfin, un concours d’éloquence à mis en exergue que le fait d’oser, et d’être original, dans un discours permettait de se rendre unique au yeux d’un auditoire.

Pour terminer la journée, les participants ont réfléchi à leur rôle au sein de l’entreprise et ont mis en scène leur vie professionnelle dans des saynètes improvisées.

Éclats de rire et cohésion de groupe ont clôturé cette journée de travail riche et productive.

Merci aux équipes CER France Alliance Centre pour leur confiance et leur implication dans cette journée.

Liens et contact :

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